如何做好售后服务？售后服务的6个技巧很多人认为成交了顾客，销售就结束了其实不然，售后服务才是销售的结束；同时也是再销售的开始在做售后服务过程中，能够进一步了解顾客和竞争对手的信息，也能与顾客进一步增进感情，为下一步合作打下基础。
售后服务的6个技巧：1）抓住主要服务对象和主要解决的问题高手都是直击事物的核心2）不要轻视顾客那里的每个人，小人物也有可能影响你服务的成败3）不要讲太绝对的话世上没有绝对的事情，你不要轻易说“绝对没问题”；你可保持沉默，如果必须要说的话，你可以说：“一般是没有问题的”或者“有问题的话，我们会及时给你提供服务”之类的话。
4）举止、谈吐、衣着大方得体，表现出公司的文化底蕴一滴水可以折射出一个太阳你的一言一行都代表着公司的形象，千万不可太随便你的一句话一个动作都可以丢掉一个顾客，养成良好的职业习惯，毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是售后服务人员的大忌。
5）不要与顾客大谈竞争对手的不是贬低别人是为了抬高自己，但往往事与愿违，不妨大度一点，也给别人一点肯定，有助于给自己树立好的形象6）不要在顾客面前贬低同事，也不要说自己是公司里面最厉害的要给顾客一种你背。
后有更强大的公司做后盾的感觉我是杨皓然，一名专注企业业绩增长的商业营销顾问，专注为公司/团队提供培训和咨询，包括企业顶层设计、新项目/产品决策、项目/产品招商、业绩增长培训和公司转型升级关注我，免费解答有关“商业”“模式”“营销”“管理”“招商”“演讲”“销售”等问题。
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