难以置信(没有钱拿什么维持你的亲情稳固你的爱情没有钱拿什么维持你的亲情友情爱情)没有钱,请不要给我谈售后服务,没有利润哪里来的售后服务?

admin 2023-10-30 12:57:54 浏览量:0
问题描述:
最佳经验

昨天上午,某某公司打电话给我,说监控坏了 ,叫我上门去看看是什么原因,因为监控是我安装的,对街客户要向对街上帝一样嘛,所以我第一时间就到了现场记得这一家公司的监控安装时间是2016年,合同写的是摄像机保修一年,硬盘录像机和硬盘保修三年,线路保修10年,因为这几年也没有出现什么大问题,只有一次两个摄像机坏了,免费更换,所以我也很少来他们公司,不过,除了线路以外,所有设备的保修期已经过了。

我上门时发现有一个大屏没有信号输入,其它两个大屏还是好好的,看到这一幕,我心里已经有了底了,应该就是硬盘录像机挂了然后保安说上个星期六这个大屏就黑屏了,但是因为是周末,没有向领导汇报,今天上班了才汇报的。

我告诉保安说,这个已经是过保了,要收费服务的,保安说,这个他拿不准,不过可以先给领导打电话问一下吧,我说好吧,叫他打电话给领导于是我拿出仅有的半包蓝黄,小心翼翼地拿出一支叼在嘴边,点上火,慢慢地打开了装设备的机柜门。

三台设备 差不多是我见过最脏的柜子了,我真的心疼我那些装在里面的设备啊,在这样的环境里工作,真的是拆命啊,灰尘已经厚得不能再厚了不知道这些保安平时怎么不给它打扫一下卫生,设备在这种环境下真的容易坏的

这个设备被灰尘包住了 这一看啊,设备应该是在这保安室里吸了五六年的灰尘了,要不没有这么厚的,我马上打开工具包,把刷子拿出来,清理一下这些灰尘,然后才把机子打开检测一下是什么原因,幸好我还叼着蓝黄,要不这种灰尘满天飞的味道还真的不好受。

硬盘录像机 我把录像机打开了,里面也全都是灰尘啊,这设备不坏才是意外啊,不过我还是把里面打扫得干干净净了这时候保安又进来了,说领导不准备付费,因为这个是我安装的,是要有售后服务的,一听到这话,我心里就有点冒火,这什么意思啊,售后服务是有的,但是售后服务也有个期限的,不是卖个东西给你,就要给你做牛做马一辈子啊,这个设备也就保修三年,免费保修的时间已经过了,现在我们是可以提供上门服务的,但是这是付费服务啊。

但是这个保安也没有办法啊,他也是一个打工的,和我一样只是个苦力鬼,所以底层人不要为难底层人啊,他也做不了主的 所以我也没继续和保安说了,直接去前台那里要了经理的电话,然后打电话给经理“张经理好,你们的监控有个屏没有图像了,我刚检查了一下,是录像机有故障了”,张经理回答道:“那个你再帮我检查一下吧,如果是这个真的坏了的话,我给领导汇报一下,该换就换了。

”我提醒张经理道:“可是你们的保修期已经过了,是需要收费的哦”张经理回答道:“这个我知道的,这个我知道的你帮我检查一下吧”我觉得自己还没有说得够清楚,再进一步说道:“张经理,我们这个收费是要分服务费和设备费的,如果检查出来了,你不换设备,一样也要收服务费的。

”张经理道:“好吧,好吧,你先检查出什么问题,我再给领导汇报费用吧”

我把机子清扫干净了 我再次走回保安室,把录像机打扫得干干净净,再用万用表检查了一下,没有问题啊,录像机是好的,这种毛病应该是灰尘太多了,在这种天气比较潮湿的环境下,灰尘带静电太大而造成设备出现故障,如果把灰尘清除了,设备自然就变好了。

于是我又把设备装回去了,果然又看到图像了,保安说师傅就是厉害,一下子就搞好了,连忙发一支蓝黄给我表示感谢,这保安真逗,如果修不好,居然连支蓝黄都没得啦 我打电话给张经理说:“张经理,这录像机只是出了个小毛病,我帮你搞好了,你就给我一百块钱服务费算了。

” 谁知道张经理的回答让我大感失望,失望之余还带着一丝丝怨恨,“搞好了就可以啦,怎么啦,还要100块的服务费,什么意思啊,这么小的毛病,一下就搞好了,还要收100元,这个不是你安装的,你们的售后服务要好点啊,要不这样吧,你给领导说一下吧,看看怎么样。

”说完就挂电话了这种就是不想给钱的了,我跑五六十公里来你这里给你搞好了,你居然一声感谢都没有,连一分钱都不想给,还叫我把售后服务搞好点 再过十分钟,我又打电话给张经理,他直接说不给钱了,现在正在开会,叫我不要再打电话给他了,哎,这一回真的遇到小人了,又回保安室拿东西,保安问我是哪里出故障了,我没有告诉他,虽然是小问题,其实保安自己也可以解决的,但是我还要留一手吧,这样的公司不值得告诉他们。

而且我感觉过几天还要出问题,因为另外两台还没有清理好,迟早还是要出问题的 半个月后,那公司又打电话来了 ,说监控又坏了,看不到图像了,叫我快过去看看吧我直接说,叫你们张经理打电话给我吧,十分钟过后,张经理打电话过来了,不过口气已经有了很大改变了,说监控大屏又看不到图像了,我问是上次修的那个大屏吗?他说不是啊,是另外一台,还夸我技术我,我直接告诉他是要收500元服务费的,他满口答应说好好,哎,上次我还上当了,你这次又满口答应了,说鬼话呢,不要两次在同一个地方跌倒,否则要成为笑话的。

于是我也满口答应好好 其实我没有去,我只是随口答应他罢了,我压根就没想去给他们公司做维护了,因为合同有说明了设备过三年后付费服务的,他都不遵守合同,尽想免费服务,没有钱,请不要给我谈售后服务,因为我也是人,也是要吃饭,也要养家糊口的。

第二天,张经理又打电话来催我了,问我怎么没有去给他们修监控,我反问他“你昨天把500块的服务费打给我了没有啊,没有钱,请不要给我谈售后服务”他把电话一挂,再也没有给我打过电话大家评一下,我说得对吗?没有钱,请不要给我谈什么售后服务。

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