没想到(五星售后服务认证的好处五星级商品售后服务认证证书)售后服务认证证书 五星商品售后服务认证证书办理好处流程条件资料周期费用

admin 2023-10-31 10:48:59 浏览量:2
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原标题:售后服务认证证书 五星商品售后服务认证证书办理好处流程条件资料周期费用一、售后服务认证证书介绍售后服务认证,是国家批准的认证售后服务认证是服务认证类别,如需办理,联系199-3556-3925对于服务认证来说,总体还处于一个较新的领域。

2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准,2011年上升为国家标准2007年,由国家商务部推荐、国家认监委批准,依据该标准开展了售后服务认证在商务部、国家认监委的指导和监督下,相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作,形成了200多万字的售后服务报告,先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了的依据到目前为止,先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证商品售后服务认证是依据《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)对企业售后服务水平和管理能力进行评价,是彰显企业服务水平在全国全行业范围具有性与性的有力证据。

售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用的重要保证商品售后服务认证可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中占先机!二、售后服务认证证书办理好处售后服务认证为企业带来了成效。

通过认证,企业可以得到如下好处:1.企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益2.证明了企业在全行业的服务性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证星级标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,。

3.大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明4.树立顾客的原则5.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据6.坚决维护商场的整体形象,不断改进服务,完善服务体系,建立良好的售后服务信誉,不断提高服务质量,增强服务利润链的可持续收益。

三、售后服务认证证书办理所需资料1.人力资源表(填写各部门主管级别人员)2.企业基本信息表3.3份销售合同(近半年内)4.3份采购合同(近半年内)5.确认证书认证范围6.营业执照7.花名册(打印并加盖公章)

8.企业资质证书9.公司简介10.组织架构11.售后服务管理师名单(6位)12.其他需要的资质文件等等四、售后服务认证证书办理条件1.在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业,同时具备以下相关条件的,都可申请信后服务认证。

(有完善的售后服务体系文件和相应制度;2.有专人负责售后服务工作体系;3.有售后服务专项资金保;4.售后服务无重大失误;5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍五、五星售后服务认证流程1.确定认证标准:企业首先需要确定所要办理的服务认证标准,可以根据行业特点和市场需求选择适合的认证标准。

2.准备材料:企业需要准备相关的材料,包括企业的注册资料、服务质量管理体系文件、人员培训记录等3.选择认证机构:企业需要选择一家合适的认证机构进行认证,可以根据其专业性、信誉度、认证费用等方面进行评估和选择。

4.评估和审核:认证机构会对企业的服务进行评估和审核,包括对企业的文件和实际操作进行检查和验证5.改进和整改:如果在评估和审核过程中发现问题,企业需要及时进行改进和整改,确保符合认证标准的要求6.认证发证:如果企业通过了评估和审核,认证机构会颁发服务认证证书,确认企业的服务质量符合认证标准的要求。

7.监督和维持:认证机构会定期进行监督和维持,对企业的服务质量进行跟踪和评估,确保其持续符合认证标准的要求总之,办理服务认证需要企业符合合规性要求、服务质量要求、人员要求和设备要求等条件,并按照确定认证标准、准备材料、选择认证机构、评估和审核、改进和整改、认证发证、监督和维持等流程进行操作。

通过服务认证,企业可以证明其服务质量的合规性和可靠性,提升客户的信任度和市场竞争力六、售后服务认证证书 五星商品售后服务认证证书办理费用及周期售后服务认证证书 五星商品售后服务认证证书费用是由企业的经营位置、行业及人数决定的,费用在5000元起,周期在20天左右,可加急,如需加急找我。

企业可以委托山西金鼎誉诚认证服务机构进行办理,只需要提供简单的资料,配合现场审核,其他的事情都可以交给金鼎处理,可大大减少人力物力,并节约认证时间。

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