根据美国人口普查局的数据，过去5个月(4月至8月)，美国零售额的平均同比增长率不到2%，而此前5个月的平均增长率接近6%，此前5个月的平均增长率为10%。
一些人认为未来几个月将会复苏。支付处理公司万事达(Mastercard)预计，在电子产品的带动下，今年假日季各领域零售额将同比增长3.7%。根据美国全国零售联合会上个月发布的一项调查，今年万圣节的消费将增长15%，达到122亿美元，超过疫情前的水平。然而，由于对通胀和衰退的担忧，9月份美国消费者信心指数跌至4个月低点。根据贝恩咨询公司(Bain & Co)的预测，今年假日季的零售额增长将是四年来最慢的。这将影响美国顶级零售商的收入，预计到2023年将放缓至2.1%，而2022年为5.5%。
印度领先的信息技术服务公司从零售部门获得8-18%的收入。TCS、Infosys和Wipro获得14-18%的股份，而HCL Technologies、Tech Mahindra和ltimmindtree获得约8-10%的股份。在本财年的第一季度，这六家公司的零售行业收入仅小幅上升或下降。这种情况一直持续到第二阶段。
最近，TCS首席执行官K. Krithivasan在宣布公司9月季度业绩时告诉分析师，该季度对零售垂直行业来说是艰难的，因为“即使是基本支出也下降了”。他表示，一旦消费者支出回升，该领域将开始增长，并补充称，他"无法预测何时会出现好转，但零售领域的多个次级垂直领域一直表现疲弱。"同样，印孚瑟斯首席执行长萨里尔?帕瑞克(Salil Parekh)说，该公司认为部分零售业务疲软，但对它们何时会复苏没有看法。
根据Flexera去年的一项调查，零售商将其收入的7%用于技术，仅次于技术和金融服务行业。传统上，零售商在技术上的投入是为了提高效率，提高客户覆盖面和参与度。现在，一些支出将由人工智能和其他新兴技术的前景推动。CB Insights指出，零售科技初创公司正在使用人工智能“实现从库存预测和管理到假货追踪的一切自动化”。
今年早些时候，沃尔玛表示希望使用生成式人工智能来改善客户体验，提高员工生产力。同样，家得宝(Home Depot)表示，它正在探索计算机视觉等技术，以更好地管理库存。在过去的几个季度里，印度IT服务公司加大了投资，培训工程师掌握新技术，尤其是人工智能。当机会出现时，这些公司都希望做好准备。
虽然美国仍然是大多数印度科技公司的最大市场，但其他市场的增长速度更快。作为IT行业的第二大市场，欧洲的经济表现不如美国。然而，包括乐购、麦德龙和玛莎百货在内的欧洲顶级零售商今年的收入预计将平均增长7.6%。包括印度在内的新兴市场增长更快。根据eMarketer的数据，到2026年，全球零售额将从2022年的28.19万亿美元增长到32.75万亿美元，零售电子商务的份额将从19.3%扩大到23.3%。到2023年，菲律宾、印度和印度尼西亚的电子商务销售额预计将增长最快，增幅均超过20%。从长远来看，对于IT服务公司来说，零售业务的增长可能来自更近的本土。
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