Optus已经开始了弥补本周13个小时的中断的活动，估计有1000万客户的移动，宽带和固定电话覆盖被切断。
?The电信公司宣布将为符合条件的客户提供额外200GB的数据作为补偿。
以下是你如何从Optus获得免费数据的方法。
Optus已经分享了其为所有客户提供免费数据的计划
Optus写道，符合条件的手机和平板电脑后付费用户将获得“至少200GB的额外数据”。
该电信公司表示:“从11月13日星期一开始，查看这里，了解更多关于如何在年底前将其添加到您的计划中的细节。”
预付费用户将在“今年剩余时间的周末享受无限流量”。
Optus承诺，从下周末(11月18日)开始，无限流量将自动应用于预付费服务。
Optus表示，这些计划将自动获得此优惠:
- 我的预付Ultra
- 我的预付Ultra Plus
- 我的预付终极
- 预付费终极Plus
- Optus预付费史诗数据
- Optus预付史诗值
- 我的预付超期
- Optus预付费长期到期
- 澳都斯Flex
- Optus Flex 5G
- Optus Flex Plus
企业客户将为其账户上每项符合条件的移动服务提供至少200GB的额外数据。
Optus表示:“所有业务都是独特的，受到不同方式的影响，我们在这里提供帮助。”
Optus敦促企业账户持有人从周一开始查看Optus网站了解更多细节。
如果你想要退款，Optus目前还没有提供任何服务。
电信行业omb?udsman辛西娅·格伯特表示，她的办公室可能会迫使电信公司进行财务支付。
参议院对网络中断的调查也可能会审查提供的数据是否是足够的补偿。
通信部长米歇尔·罗兰(Michelle Rowland)建议客户尽可能详细地跟踪停电对他们的影响。
她在停电期间说:“保存收据很重要，尤其是对小企业来说，这样他们可以得到的任何追索权和补救措施都有证据基础。”
理财专家艾菲·扎霍斯也赞同这一观点
“收据、电子邮件或客户投诉，都要记录下来，”她告诉《今日》。
“看看你上周三的收入，把它和本周三比较一下……”
“收集你的记录，联系Optus，然后去电信监察员那里——他们可以帮助你处理你的损失、商业损失、非经济损失和经济损失。”
澳大利亚媒体和通信管理局(ACMA)表示，受到手机或互联网中断影响的客户应该向他们的电信公司提出正式投诉