Eko配电公司是一家领先的以客户为中心的电力公司，该公司表示已经实施了进一步的程序，以确保对客户投诉和电力供应中断做出迅速反应。
该公司在一份声明中表示，这些措施旨在提高其尊贵客户的服务质量。
声明说:“通过利用尖端技术和创新流程，EKEDC积极主动的方法旨在最大限度地减少停机时间，从而减少电力供应中断或不可用的持续时间。”
它指出，该公司已经投资了各种电气资产和技术，以确保零或最小的停机时间，并成立了快速反应小组，以更迅速地处理停电和故障报告。
总经理兼首席执行官Tinuade Sanda博士于2022年4月成立了该小组，作为技术运营部门的一个单位，主要负责监督和确保故障维护和故障在尼日利亚电力监管委员会规定的规定周转时间内得到跟踪和解决。
RRS负责人Nasir Gbadegesin表示:“根据NERC的命令，EKEDC的33千伏和11千伏故障清除和解决的目标分别是10小时和6小时。RRS与电力系统控制、区域操作员以及保护和测试部门合作，在不影响安全的情况下快速有效地解决故障。”
他指出，工作人员对注入变电站的33千伏馈线的任何故障作出反应，并在必要时帮助各区的故障维修小组解决故障。组成EKEDC服务区域的11个地区是Agbara、Apapa、Ajah、Ijora、Ibeju、Festac、Lekki Mushin、Orile、Ojo和Islands。
“通过使用预测性维护和先进的监控系统，可以持续跟踪电网的性能。它们可以实时检测异常、波动或故障，”gbadesin指出。