Klook宣布了一项新的动物福利政策，其中包括不再出售动物表演和动物照片体验，这标志着在结束涉及虐待动物的旅游景点方面又迈出了一步。该公司的新政策终止了各种剥削性野生动物景点的销售，包括立即取消迈阿密海洋馆和夏威夷海洋生物公园的产品。据非营利组织世界动物保护协会发布的一份新闻稿称，这家在线活动和旅游预订平台的新政策将于2023年10月生效，该组织一直在与Klook合作推动这一政策的变化。美国世界动物保护协会野生动物运动经理尼科尔·巴兰特斯说:“我们赞赏Klook的新动物福利政策，它在帮助结束旅游业对野生动物的虐待和剥削方面迈出了有意义的第一步。”
然而，尽管这家非营利组织赞扬了Klook的举措，但它强调，该预订平台仍有更多工作要做。“它必须走得更远。它必须移除所有野生动物景点，包括给大象洗澡和喂食，这在幕后仍然涉及严重的残忍行为，”巴兰特斯解释说。在世界动物保护协会发布年度旅游业追踪报告后不久，Klook的决定就传出了。在报告中，Klook被发现出售大量涉及虐待野生动物的活动。这份于今年2月发布的报告强调了这样一个事实，即旅游业中一些最知名的公司继续从剥削野生动物的经历中获利，这些经历使动物遭受囚禁，往往是残酷和不人道的待遇。报告显示，当时行业中最严重的违规者是Groupon和Klook Travel，这两家公司在WAP评估中的得分都很低。WAP评估是一项研究，旨在确定公司是否有禁止与圈养野生动物场所合作的政策，以及这些公司是否继续销售和推广有害的、剥削性的动物体验。Groupon和Klook Travel在评估中得分最低，在满分100分中都只获得了4%的分数。紧随其后的是Triptgd，得分仅为6%。特别是Groupon，这家公司有过为了追求利润而无视动物福利的历史。世界动物保护协会的排名和创建排名的标准最终直接与Klook分享，同时还提供了指导，说明该公司可以采取哪些措施，在旅游业中采取更人道的方式来保护动物。近年来，世界动物保护协会与一些旅游行业的知名人士合作，改变了对待动物和野生动物的方式，取得了很大的成功。这家非营利组织与Airbnb、Bookingtgd、Expedia和许多其他公司合作，发布了终止圈养野生动物娱乐销售的新政策。目前，该组织正在呼吁公众抵制Groupon，并拒绝在该平台上购买任何交易，直到它停止出售虐待动物的产品。WAP发起了一场积极的公众活动，敦促Groupon停止出售虐待动物的产品。但据巴兰特斯说，Groupon尚未做出回应。在WAP继续与Groupon合作带来改变的同时，它还敦促公众不要使用该平台预订任何服务——无论是与旅行相关的体验，还是在当地社区做指甲这样简单的事情。Klook也在这次抵制中被点名，但在其新政策公布后被删除。
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