根据航空分析公司Cirium的数据，周一，英国机场有790架起飞航班被取消，785架抵达航班被取消。
这一技术故障后来由美国国家空中交通服务局(National Air Traffic Services, Nats)“发现并修复”，这意味着飞行计划必须由管制员手动输入。
英国主要航空公司，如途易和英国航空公司，已经警告乘客，由于航班时刻表不得不改变，可能会出现严重延误。
如果我的航班被取消或延误，我有什么权利?
根据英国法律，受周一技术故障影响的乘客拥有法律权利，航空公司有义务为从英国机场起飞、乘坐欧盟或英国航空公司抵达英国、或乘坐英国航空公司抵达欧盟机场的乘客提供支持。
如果你的航班受英国法律保护，航空公司必须让你选择另一个航班或提供全额退款。您可以在机票未使用的任何部分退款。
如果你还想旅行，你的航空公司必须给你找一个替代航班。如果另一家航空公司比你快得多到达你的目的地，或者有其他合适的交通方式可供选择，那么你有权改为预订其他交通方式。
根据民航局(CAA)的规定，在“严重延误”的情况下，航空公司必须提供合理数量的食物和饮料。
什么被归类为重大延迟?
1500公里以下的短途飞行需要两个多小时
3500公里的中程飞行需要3个多小时
长途飞行需要4个多小时
这种支持通常以代金券的形式出现，但如果航空公司出于某种原因无法提供代金券，乘客可以自己做出“合理”的安排，并保留收据以要求退款。
这包括食物和饮料、电话费、住宿费和到旅馆或家的交通费。民航局补充说，“豪华酒店和酒类”不太可能被纳入保险范围。
我可以要求赔偿吗?
如果航班晚点超过3小时，航空公司必须支付赔偿金，但前提是这是航空公司的过错。
周一的空中交通管制问题可能属于“特殊情况”的定义，这意味着航空公司可以免于赔偿。
民航局表示，航空公司应该通知乘客何时可以飞行，并建议乘客与机场工作人员和航空公司的网站保持联系。
民航局补充说:“如果你被延误超过5个小时，并且不再希望旅行，那么你有权获得退款。”
“如果你是转机乘客，因为你的第一个航班延误而错过了你的转机航班，你也有权乘坐一个航班回到你原来的出发点。”
当局继续表示，一旦乘客接受退款或晚于第一个可用航班旅行，那么航空公司就没有义务提供食物、饮料或住宿。
民航局表示:“如果你参加的是套餐假期，但你决定不乘坐出境航班旅行，你可能也会失去假期，我们建议你联系你的套餐组织者或航空公司以获取更多信息。”
“如果你仍然想旅行，那么你的航空公司必须把你送到目的地。你可能需要耐心等待他们重新安排交通工具，重新安排乘客，但法律规定他们必须把你送到那里。”
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