CNN报道
纽约(CNN)——周五，一个支付处理错误导致一些银行的存款延迟，这对那些期待当天收到付款的银行客户来说是个不受欢迎的消息。
情况尚未完全解决，目前尚不清楚有多少家银行受到影响，尽管美国银行、大通银行和美国银行已经证实它们在其中。
同样不清楚的是:有多少账户和所有不同类型的付款被搁置了。但它可能影响了个人和企业账户，不仅包括直接存入员工的工资支票，还包括个人可能向债权人(如抵押贷款机构、公用事业公司和信用卡发卡机构)支付的款项;以及企业对企业的支付。
如果你依靠存款来支付账单，而由于延迟而出现了资金短缺，下面是你可以做的事情，以避免因不是你造成的问题而受到指责。
如果你受到影响该怎么办
监控你的账户:“任何直接受到存款延迟影响的人都应该密切关注他们的账户活动，”国家信贷咨询基金会的发言人布鲁斯·麦克拉里说。
当钱真的到账时——如果还没有到账的话——“检查一下存款是否被准确地处理了，”麦克拉里说。
留意不合理的收费:你也想避免被收费和罚款所打击。
这将包括银行的透支费，如果你的账户在预期存款出现之前付款。
理想情况下，你的银行应该积极主动地纠正这种情况。摩根大通(JPMorgan Chase)发言人托马斯?凯利(Thomas Kelly)表示:“我们将努力退还由此产生的透支费用。”
但如果不是，联系你的银行，让他们知道这种情况需要纠正。
如果你的付款被延迟了，你也想避免滞纳金或债权人的罚款利息。
麦克拉里说:“如果存款延迟导致错过付款，在你要求免除由此产生的任何费用和其他罚款时，向预期的收款人提供延迟付款的文件会有所帮助。”“关键是要提供可验证的文件，证明延误不是你的错。”
目前尚不清楚每家受影响的银行是否或如何通知客户。例如，美国银行(Bank of America)一直在向在线客户显示一般警告，警告他们“一些存款可能会暂时延迟”，因为“一个影响多家金融机构的问题”。因此，一旦你确定你的账户受到影响，你可能想要求你的银行给你的债权人书面确认。
麦克拉里说，好消息是，如果你的钱只是延迟了一天左右，“影响应该是最小的。”
如果事情没有得到解决，向这个机构投诉:如果你确实受到了错误收费的打击，而且你没有任何运气联系到可以消除它的人，你可能会考虑向消费者金融保护局投诉，该机构表示正在监控机构的反应。
“受这种处理错误影响的消费者不应该受到惩罚，无论是透支费、滞纳金还是其他惩罚。受影响的消费者可以(向CFPB)投诉。”
CNN的马特·伊根对此报道也有贡献。
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