纽约(CNN)——周五,联邦贸易委员会提出了一项规则,以控制使用虚假产品评论的营销人员,并表示该委员会计划使用“一切可用手段”来打击这类欺骗性广告。
它将禁止虚假评论,压制负面评论,并为正面评论付费。违反规定可能会被处以巨额罚款。
美国联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔?莱文表示:“该规定将引发对违规者的民事处罚,并应有助于为诚实的公司提供公平的竞争环境。”
完美的评级
在亚马逊(Amazon)和谷歌(Google)等网站上,虚假的五星和四星评论无处不在,虚假的产品代言也是如此。尤其是亚马逊,多年来一直在处理其第三方市场上的虚假评论,它起诉了为虚假评论买卖提供便利的Facebook群组管理员。
在疫情期间,虚假评论成为一个更大的问题,因为不良行为者能够从电子商务需求的增长中受益。
美国联邦贸易委员会指出,人工智能现在甚至更容易产生欺骗性评论。
该委员会过去曾对虚假评论采取过强有力的执法行动,但表示,如果没有民事处罚权力,这可能还不够。
“劫持”积极反馈
除了禁止销售或获取虚假评论外,根据新规定,商家也不能“劫持评论”,即将实际上为一种产品写的评论用于另一种产品。
今年2月,美国联邦贸易委员会表示,亚马逊上的一家名为the Bountiful Company的维生素销售商将不得不向劫持评论的顾客赔偿60万美元,这是此类案件中的首例。
企业也将不能为撰写正面评论提供任何奖励,并将禁止公司高管和经理在撰写评论时不披露自己的角色。他们也不能建立公司控制的评论网站,也不能在社交媒体上购买虚假的粉丝或浏览量。
企业也不允许威胁或恐吓你删除负面评论,或禁止发布负面评论。
公平交易委员会将在60天内接受公众意见,然后再进行评估。
The-CNN-Wire?&?2023有线新闻网,Inc.,华纳兄弟发现公司。版权所有。