让我们面对现实吧,大多数公司的价值观都很糟糕。如果你愿意的话,这是一次公司的瞌睡。自21世纪初以来,“尊重”、“诚信”和“沟通”这三种经典的价值观就一直装点着我们小隔间办公室的墙壁。这些小隔间早已被拆除,但价值依然存在。
在人力资源行业工作了10年之后,我发现自己在问:“价值到底能增加什么价值?”它们会在方便的时候出现,为议程服务(比如那次尴尬的绩效改进会议),但很快就会被存档,以便保存记录。
每年一次,最好是在员工圣诞晚会之前,人力资源部门会按惯例向所有员工发送“价值观提醒”电子邮件。天真地希望员工们会循规蹈矩,这样派对后的清理工作就会少一些。但事实并非如此。
只要问问安然(Enron)就知道了,这家公司碰巧将尊重、诚信和沟通作为其核心价值观的一部分。我们都知道结果有多好。声称诚信是一种价值并不是一种防止欺诈的机制。这并没有阻止导致安然公司垮台的腐败行为。
我们可以开展一个研究项目,研究那些价值观正直却最终陷入某种企业丑闻的公司。如果团队不去实践,墙上或网站上的文字就毫无价值。
让我们明确一点,我并不是说我们的团队不需要尊重、正直和沟通。我们所做的。但是,这些都不是理想的品质。它们是基线——对团队和企业的不可协商的期望。
那么,是时候彻底抛弃价值观了吗?简短的回答是否定的。但是,是时候重新思考我们的方法了。
当我想到好的公司价值观时,它们远远超出了底线。当你的文化处于最佳状态时,它们反映了你的文化。而且,更好的是,它们不需要无聊。最好的广告和公司的品牌标识一样独特。他们对你的人民有意义。
Atlassian的核心价值观与我一直以来最喜欢的价值观一样:“开放公司,不扯淡”、“做自己想要的改变”和“团队合作”。这些都是他们想让人知道的行为,但不止于此。
Atlassian的职业未来学家Dom Price表示:“你的价值观需要活出来。他们每天指导你做出大大小小的决定。”良好的价值观有助于你雇佣、认可和提拔合适的人。
在Atlassian的招聘过程中,他们有一个单独的面试,只关注价值观。“你可能是最好的软件工程师,但如果你不能团队合作,你就不会喜欢在这里工作,”Dom说。
为了显示他们对企业文化的重视程度,价值观面试在整个招聘过程中都有否决权。“我们不寻找文化契合度。我们寻找的是价值观的契合和文化的融合。”
那么,我们怎样才能让公司的价值观不那么糟糕呢?首先让每个人都参与到这个过程中来。我并不是说把你的高管们关在一个房间里进行头脑风暴。邀请公司各个部门的人贡献自己的力量。找出团队必须有哪些行为,不能有哪些行为,最好有哪些行为。然后,寻找最能代表你的文化的模式和短语。这些将构成你价值陈述的基础。
最后,如果你想让你的价值观不仅仅是挂在墙上的文字,那就把它们付诸实践。在招聘时使用这些原则,在入职时树立榜样,最重要的是,提升和认可那些体现这些原则的人。
谢莉·约翰逊是人力资源公司boldside的创始人,也是播客“我的千禧职业”的主持人。