硬件免费模式，已被乐视从销售扩展至售后升级。乐视昨日正式宣布，将为57万第1代超级电视用户免费更换高性能、高品质的主板。这也是彩电业首个为用户免费升级主板的举措。
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爱马仕喜马拉雅 据悉，乐视的免费升级活动，时间为即日起至今年底，覆盖产品型号具体包括S40、GS39以及S502D、3D四个型号。
微信哥 针对业界首个硬件免费升级服务的推出，乐视致新总裁梁军表示，乐视超级电视推出以来不断更新迭代，包括硬件和软件服务等。这种情况导致2013年上市的第一代超级电视无法让用户享受到最新大屏生态服务。因此决定为第一代57万超级电视用户提供主板换新服务。
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硬件升级虽然免费，但老用户想要享受这一服务却存在门槛，即需在乐视商城购买价值490元的一年超级影视会员。另外还有一个可选的项目，加99元领取价值169元乐视超级遥控器III。
中国互联网协会网络营销专家委员洪仕斌认为，乐视这一免费升级服务，一方面在于提升用户体验，另一方面则在于增强用户黏性。乐视试图通过免费硬件升级来留住老用户。