投诉编号: 17352699979
投诉对象:云米全屋互联网家电
投诉问题: 产品质量问题
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投诉要求: 退/换新机,维修
涉诉金额: 1799元
投诉进度:处理中
佳佳透视“大大豆只做正品货”投诉云米全屋互联网家电,投诉问题产品质量差,要求退换新机,维修,涉诉金额1799元,投诉进度处理中。
新房装修后一直没有入住,直到今年过完年2月21号搬进新房入住,燃气才开通点火,2月24日就出现开合面板突然打不开,当天就打了客服电话,第二天维修师傅上门,说是螺丝太紧了,修好了可以正常使用。3月8号发现云米互联网热水器突然出现故障,报了维修,约了3月9号上门维修,3月9号当天油烟机又出现开合板打不开的情况,下午师傅上门维修,在我当时只报了热水器维修的情况下还是帮我修了抽油烟机。这两次油烟机维修时间间隔不到半个月。然而今天!3月26号,抽油烟机又出现了开合面板打不开的情况!使用时间一个月已经出现了三次这种情况,我想请问这个机子是不是本身就存在质量问题?
《黑猫投诉》原文链接:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352699979/