今年圣诞节,来自佛罗里达州的一名十几岁的男孩遭遇了一次惊吓,他不小心登上了错误的航班,结果去了波多黎各,而不是俄亥俄州的克利夫兰,他本打算在那里和母亲一起过圣诞节。
12月22日星期五晚上,16岁的洛根·洛斯在坦帕国际机场向家人挥手告别,这是他第一次独自前往克利夫兰,但由于登机代理没有仔细检查他的机票,他被错误地允许登上边境航空公司飞往圣胡安的航班。
12月22日星期五晚上,16岁的洛根·洛斯在坦帕国际机场向家人挥手告别,这是他第一次独自前往克利夫兰,但由于登机代理没有仔细检查他的机票,他被错误地允许登上边境航空公司飞往圣胡安的航班。
男孩的父亲瑞安·洛斯告诉CNN:“他走到那里,问那位女士航班是否正在登机,他们说,'是的,'他们还检查了他的包,以确保它合适。”
但是洛根说他们从来没有扫描过他的彩票。罗根说,他们只是扫了一眼,然后说:“是的,你坐对了航班。”然后他就登机了。
“如果他们扫描了他的登机牌,他们就会知道我儿子上错飞机了。”
出现这种混乱的原因似乎是,这架波多黎各航班与洛斯原本打算搭乘的克利夫兰航班是从同一个登机口起飞的,只是早了两个小时。
当儿子的母亲从克利夫兰打来电话,让他们知道儿子已经安全登机时,他们才意识到儿子的困境。他们认为这一定是一个错误,因为他的航班起飞时间还太早。
“就在那时,我9岁的儿子查看了航班状态,发现一架飞往波多黎各的航班刚刚从洛根飞往俄亥俄州的航班的同一登机口起飞,”洛恩说。
由于无法进入惊慌的家人的语音信箱,洛根意识到发生了什么,但为时已晚,他飞到了1200英里以外的地方。
到达波多黎各后,他给家人发短信提醒他们目前的情况,写道:“请帮帮我。我好害怕。他们告诉我那是俄亥俄州。”
“我的第一反应是恐慌,”洛斯表示。“他很恐慌,他很害怕,我不能在那里保证他的安全。
“他们所要做的就是扫描登机牌,他从来没有登机。或者,如果他们清点一下人数,就会发现他不在那个航班的座位上。”
边疆航空公司的企业传播总监詹妮弗·德拉克鲁兹说:“由于登机代理的失误,他得以登机。
“他立即乘坐同一架飞机飞回坦帕,并于第二天飞往克利夫兰。”
德拉克鲁兹表示,航空公司“为这个错误向这家人表示诚挚的歉意”,并向罗塞特提供了一张200美元的旅行代金券作为补偿。
但男孩的父亲表示,他觉得这一举动不足以弥补家人承受的压力。
“他们给了我一张航空公司的代金券,而这家航空公司刚刚失去了我的儿子,”洛斯说。“我需要问责制。这些航空公司没有被追究责任。”
《独立报》已联系边境航空公司寻求进一步评论。
在同一个周末发生的一起类似事件中,一名无人陪伴的6岁男孩被安排乘坐错误的精神航空公司航班,从费城起飞,原本打算去看望他在佛罗里达州迈尔斯堡的祖母,结果却到了奥兰多。