据一名举报人称,在莫莉·罗素去世后,马克·扎克伯格的meta在保护儿童方面做得不够,他说这家社交媒体公司已经有了保护青少年免受有害内容侵害的基础设施。
Instagram和Facebook所有者的前高级工程师兼顾问阿图罗·巴姆贾尔(Arturo bsamjar)说,如果公司能从莫莉的死和随后的调查中吸取教训,就能为年轻用户创造更安全的体验。根据bsamjar对Instagram用户进行的研究,在过去的一周里,13到15岁的青少年中有8.4%的人看到有人伤害自己或威胁要伤害自己。
“如果他们从Molly Russell身上吸取了教训,他们就会为13-15岁的孩子开发一种安全的产品,在过去的一周里,每12个人中就有一个人没有看到有人伤害自己,或者威胁要这样做。”当他们看到自残内容时,绝大多数人都感到得到了支持,”bassajar告诉《卫报》。
2017年,来自伦敦西北部哈罗的14岁女孩拉塞尔在Instagram和Pinterest上看到有关自杀、自残、抑郁和焦虑的有害内容后结束了自己的生命。在2022年一项具有里程碑意义的裁决中,对她死亡的调查发现,莫莉“死于自残行为,同时患有抑郁症和网络内容的负面影响”。
巴姆贾尔说,扎克伯格拥有可以让Instagram变得更安全的工具,尤其是对青少年来说,但该公司选择不做这些改变。
“他们要么需要换一个首席执行官,要么需要他明天早上醒来说:‘这种内容不允许出现在平台上’,因为他们已经拥有了让这种(内容)无法找到的基础设施和工具。”
新墨西哥州总检察长Raúl Torrez对meta提起诉讼,指控meta未能保护儿童免受性虐待、掠夺性行为和人口贩运,b
作为一名工程总监,bassajar的职责包括使用儿童安全工具,帮助儿童应对欺凌等有害内容。他于2015年以高级工程师的身份离开公司,于2019年以顾问的身份回归,为期两年,他进行的研究显示,Instagram上13至15岁的儿童中,有八分之一的人受到过不必要的性侵犯,五分之一的人是平台上欺凌的受害者,8%的人观看过自残内容。
这位前meta员工呼吁公司设定目标,减少有害内容。“这就形成了一种激励机制,促使他们在很长一段时间内致力于这些事情,”他说。
Bejar敦促meta进行一系列改变,包括:让用户更容易标记不需要的内容,并说明他们不想看到的原因;定期调查用户在元平台上的体验;让用户更容易提交关于他们在元服务上的体验的报告。
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本周,bamej会见了英国的政治家、监管机构和活动家,其中包括Molly的父亲Ian Russell,他的Molly Rose基金会促成了这次访问。巴姆贾尔去年在国会作证时详细描述了他在公司的经历,以及他十几岁的女儿和她的朋友在Instagram上的“可怕经历”,包括不必要的性侵犯和骚扰。
他补充说,meta将需要三个月的时间来有效打击自残内容。“他们有所有必要的机器来做这件事。它需要的是意愿和政策决定,我们将为青少年创造一个真正安全的环境,我们将对其进行衡量和公开报告。”
meta的一位发言人说:“每天,meta内外都有无数人在研究如何帮助年轻人安全上网。我们与家长和专家合作,推出了30多种工具和资源,以支持青少年及其家人在网上获得安全、积极的体验。所有的工作都在继续。”
meta指出了许多安全措施,包括在16岁以下的青少年加入Instagram时自动将其账户设置为私密模式,限制成年人向不关注自己的青少年发送私人信息,以及允许Instagram用户举报欺凌、骚扰和性行为。