近日，临邑农商银行金龙分理处成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回10万元的资金损失。
当天，客户孟女士拿着银行卡和身份证急匆匆走进金龙分理处，表示自己需要向对方转账10万元，但银行卡已设置非柜面交易限额，手机银行转账金额超限无法转出，要求工作人员立即为其办理转账业务并提高非柜面交易限额。大堂经理出于谨慎的工作态度询问孟女士的转账用途，孟女士却含糊其词不肯说明，且拿着手机神情紧张地频繁发送微信，后来又声称外地的亲戚有急用，需要立即转账，该行为引起了大堂经理的高度警觉，察觉情况不对后立即向会计主管汇报。
为避免客户上当受骗，会计主管和大堂经理轮番对客户进行劝解，并向其详细讲解电信诈骗常用的诈骗手段，尝试让客户放下戒备。经过再三询问，客户终于讲出了转账真实用途，原来他要将钱转给一个微信名为“数据分析师”的人，说他能帮助理财，利息比银行存款利息高好几倍，工作人员听后，确定陈女士正在遭受电信网络诈骗，孟女士也紧张起来，并向会计主管展示了她与“数据分析师”的聊天记录，聊天记录显示对方指导孟女士转账前将手机调为勿扰模式，且要分多笔为其转账，因银行卡设置了非柜面交易限额，孟女士才不得不来到营业厅办理。
为了让客户更加清楚地认识自己处于受骗中，工作人员帮助一时六神无主的孟女士联系本地派出所进行报案，并根据该类电信诈骗的诈骗手段详细分析了孟女士的上当受骗过程，孟女士听后终于醒悟过来，感到阵阵后怕。“要不是你们认真负责，今天我的损失就大了，真的太感谢你们了。”孟女士拉着会计主管和大堂经理的手不停地表示感谢。（曹圆圆 李楠）
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