近年来，“售假”“山寨”等问题深受消费者诟病，关于电商平台及不法商家售假的投诉屡见不鲜。针对此问题，中国消费者协会于6月28日推出“慧眼计划”，将为消费者提供品牌真假鉴别的服务。目前，鉴别服务的范围主要涉及鞋类、美妆、钟表、箱包、配饰等高价值的商品。
中消协介绍，鉴定商品真假时，消费者需上传商品的必要部位，如商标、铭牌、拉链等照片，品牌鉴别支持单位将根据相关图片为商品真假鉴别提供技术支持，并向消费者提供初步鉴别报告。
据了解，中消协“慧眼计划”于2022年3月4日启动，旨在通过与品牌方、专业鉴别机构等合作建立商品真伪鉴别机制，为各级消协组织调解消费者投诉以及开展消费监督工作提供支撑。此次服务升级后，“慧眼计划”由原来的支持专业维权工作扩大到直接面向消费者提供免费鉴别服务。
需要提醒消费者的是，“慧眼计划”目前所涉及的鉴别服务为第三方鉴别方式，作用是帮助消费者改变信息不对称的难题，阻断侵权假冒商品的再次交易，避免购买后被动维权。但由于是线上鉴别，目前的鉴别结论仅作为消费时的参考，如果消费者进行后续维权，则需要程序及条件更为严格的鉴别。同时，对于鉴别服务中发现的重要线索，中消协将进行汇集并移转有关部门处理。
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